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Privacy Policy
隐私政策
生效日期：2026 年 7 月 13 日
小研 AI 助手（“我们”）重视你的隐私。本政策说明你在访问官网、使用小研 AI 助手及相关团队服务时，我们如何收集、使用、保存和保护信息。
使用团队账号时，你所在的团队也可能决定成员账号、权限和团队资料的使用方式。对于这类信息，你可以先联系团队管理员。
我们处理哪些信息
为了提供服务，我们可能处理以下信息：
- 账号与团队信息：例如用户名、登录凭证、团队名称、成员身份、角色和权限。
- 设备与使用状态：例如设备名称、操作系统、应用版本、登录时间、设备审批状态和功能使用状态。
- 订单与会员信息：例如套餐、金额、币种、订单状态、交易编号、会员有效期和支付服务商。银行卡等完整支付凭据由支付服务商处理，我们不保存完整银行卡信息。
- 官网访问数据：例如访问的页面、访问时间、设备与浏览器类型、大致地区和页面操作情况。我们使用 Google Analytics 帮助了解官网的整体使用情况。
- 桌面端匿名使用统计：例如应用版本、操作系统类型、进入的功能页面和主要按钮点击。我们使用 Google Analytics 帮助了解功能入口的整体使用情况。该统计不包含姓名、邮箱、团队名称、文件信息、知识库内容、AI 对话或账号凭据。
- 团队配置：例如团队可用的 AI 工具、成员授权、内部 Skill 和其他由管理员提供的团队设置。
- 知识库内容：你主动选择加入个人知识库的文件、文件位置、用于查找资料的必要信息和相关设置。个人知识库默认保存在你的设备上；只有在你使用相关功能时，所需内容才会按你的操作提供给选定的 AI 工具。
- AI 使用内容：你提交给 AI 工具的指令、附件、引用资料，以及 AI 返回的内容。具体处理方式还取决于你选择的 AI 服务提供方。
- 安全与诊断信息：为保障账号安全、排查故障和改进稳定性所需的错误记录、操作结果和必要的访问记录。
- 你主动提供的信息：例如咨询、反馈、服务申请或与我们沟通时提交的内容。
我们不会要求普通团队成员查看或传播团队的敏感凭据。团队管理员提供的凭据会按产品提供服务所需的范围进行保护和使用。
我们如何使用信息
我们仅在提供和改善服务所需的范围内使用信息，包括：
- 创建账号、完成登录并识别你所属的团队；
- 向你展示可使用的 AI 工具、Skill、知识库和团队功能；
- 帮助团队管理员管理成员、设备和使用权限；
- 创建订单、确认付款并交付对应会员权益；
- 完成你主动发起的 AI 请求、下载、更新或其他操作；
- 保障账号与服务安全，预防滥用并处理故障；
- 回复咨询、提供支持并履行双方约定的服务；
- 遵守适用的法律法规。
未经另行说明并取得必要授权，我们不会出售你的个人信息，也不会将你的工作内容用于训练公开 AI 模型。
AI 服务与第三方服务
当你使用 Codex、Claude Desktop 或其他 AI 工具时，你选择提交的内容可能会发送给相应的服务提供方。第三方会按照其自身的隐私政策和服务条款处理这些信息。
在提交内容前，请确认你有权使用相关文件和资料，并遵守所在团队的数据管理要求。对于特别敏感的信息，建议先删除不必要的姓名、联系方式、账号信息或其他可识别内容。
官网和应用也可能提供第三方网站、软件下载、登录或付款入口。离开小研 AI 助手后，第三方服务的规则将独立适用。我们可能使用 Cloudflare 提供基础设施和数据服务，并使用已启用的支付服务商处理付款、税费或退款。
当桌面端实际提供且你选择微信支付或支付宝支付时，我们会向对应支付平台提交完成交易所必需的订单编号、商品说明、金额、币种和回调地址，并接收平台交易编号与支付状态。支付账号、付款密码、验证码等认证信息由支付平台处理；小研 AI 助手不要求你向我们提供这些信息。支付平台还可能根据其自身政策处理账号、设备、风控和结算信息。
官网使用 Google Analytics 进行访问统计。相关数据由 Google 按照其隐私政策处理。你可以通过浏览器的隐私设置、内容拦截功能或 Google 提供的退出工具限制此类统计。
桌面端会发送匿名的界面使用统计，包括进入的功能页面和主要按钮点击。此类统计仅用于产品整体分析，不向团队管理员提供成员行为明细，也不用于员工排名。统计数据发送至 Google Analytics。
信息保存与保护
我们会根据提供服务、安全保障和履行法律义务所需的时间保存信息。不同信息的保存时间可能因账号状态、团队约定和法律要求而不同。部分订单、审计或安全记录可能依法或为处理争议而继续保存一段时间。
我们采取合理措施保护信息，限制未经授权的访问、使用、修改或泄露。部分资料和设置会保存在你的设备上；卸载应用不一定会自动删除全部本地资料，你可以在删除前先确认是否需要保留或备份。
任何传输或存储方式都无法保证绝对安全。如发现账号或设备存在异常，请及时修改登录信息并联系团队管理员或我们。请勿通过支持邮件发送密码或完整支付凭据。
信息共享
我们只会在以下情况下共享必要信息：
- 按你的操作向选定的 AI 服务、支付服务商或其他功能提供方传递必要内容；
- 为提供托管、下载、安全防护、客户支持等服务，与受约束的服务合作方共享必要信息；
- 根据团队管理员的合理设置，在团队内部展示成员、设备、权限和使用状态；
- 为遵守法律要求、保护用户和公众安全，或维护我们的合法权益；
- 在业务合并、重组或转让时，依法完成必要的信息交接并继续提供保护。
你的选择与权利
在适用法律允许的范围内，你可以请求访问、更正、删除或限制处理与你有关的信息，也可以撤回此前作出的授权。
你可以通过应用设置管理部分本地资料和功能。团队账号、成员权限或团队资料相关请求，可先联系你的团队管理员；其他隐私请求可发送邮件至 support@aihere.work。为保护账号安全，我们可能需要核实你的身份。
未成年人
小研 AI 助手主要面向工作团队，不以未成年人为主要服务对象。未成年人应在监护人同意和指导下使用服务，不应自行提交敏感个人信息。
政策变更
我们可能根据产品变化或法律要求调整本政策。重要变更会通过官网、应用内提示或其他适当方式告知你。变更生效后继续使用服务，表示你已了解更新后的内容；法律另有要求的除外。
联系我们
如对本政策或个人信息处理有疑问，请发送邮件至 support@aihere.work。团队成员也可以先联系团队管理员，由管理员协助处理。